HOW TO USE

[마이페이지] – [카드정보관리] 및 결제페이지에서 등록 및 변경을 자유롭게 진행 가능합니다.

처음 주문 시 등록된 카드 정보가 저장되어 다시 등록할 필요가 없습니다.

등록된 카드 삭제를 원하실 경우 고객센터로 문의주시면 본인확인 후 삭제를 도와드리고 있습니다.

접속일 기준 1주 후까지 예약이 가능합니다.

주문 당일 또는 다음날에 제한하여 취소 또는 날짜 변경이 가능합니다.
상품변경을 희망시: 취소 후 재주문
날짜변경 희망시: 우측하단 고객센터 문의
취소: [마이페이지] – [주문내역조회] 하단 취소신청 하시면 주문취소 가능하십니다.
주문 후 2일 지난 경우 변경(취소)가 불가능 한 점 양해 부탁드립니다.

서비스 특성 상 반납지연 및 훼손, 분실 등의 이유로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

이용하신 상품의 훼손이 생긴 경우 즉시 더페어골프 고객센터로 연락주세요.
수선이 가능한 경우에는 수선비용이 청구되며 수선이 불가능한 경우에는 상품을 구매 하셔야 합니다.

개인적으로 해결하지 마시고 메인 페이지 하단 문의하기 및 카카오톡 (@더페어골프) 고객센터로 연락주시면 신속하게 해결해드리겠습니다

대여하신 상품은 수령과 반납일 포함 3일간 이용이 가능합니다

이용일 기준 2일 전 배송 진행하고 있습니다.
*제주도 및 도서산간지역의 경우 이용일 3일 전 출고가 진행되며, 이들 지역의 배송 지연으로 인한 손해는 더페어골프에서 책임 지지 않습니다.
**더페어골프는 예약으로 진행되며 서울, 수도권 당일 퀵서비스는 고객센터로 문의 부탁드립니다.

배송상태는 [마이페이지] – [주문내역관리]에서 확인할 수 있으며 배송이 시작되면 송장번호를 카카오톡으로 발송해 드립니다.

메인 페이지 하단 문의하기 및 카카오톡(@더페어골프) 고객센터로 문의 부탁드립니다.

원타임 렌탈의 경우 배송비 왕복 6,000원이 부가됩니다. 멤버십의 경우 매달 첫 배송은 무료로 진행되며 이후 주문 시에는 왕복 6,000원이 부가됩니다. 단, 원타임 렌탈 및 멤버십 모두 포토 리뷰 작성 시 배송비 무료 쿠폰이 발송됩니다.

프리미엄 퀵 서비스는 서울 및 수도권 지역만 가능하며 고객센터로 문의주세요.
단, 퀵서비스 비용은 본인 부담인 점 양해 부탁드립니다.

주문 시 전달받은 픽업 백에 의류를 담아 박스에 넣어 주시면 되며, 박스 및 픽업 백을 분실하신 경우 튼튼한 박스 및 포장봉투에 성함, 연락처, 더페어골프를 기재하여 아이템 손상방지 용품과 함께 보내주시면 됩니다.

주문 시 전달받은 픽업 백에 의류를 담아 박스에 넣어 주시면 되며, 박스 및 픽업 백을 분실하신 경우 튼튼한 박스 및 포장봉투에 성함, 연락처, 더페어골프를 기재하여 아이템 손상방지 용품과 함께 보내주시면 됩니다.

부득이한 상황으로 반납일에 반납하지 못하신 경우 메인 페이지 하단 문의하기 및 카카오톡 (@더페어골프) 고객센터로 연락주세요.
정상적으로 반납이 이루어지지 않을 경우 이후 1일마다 1만원의 (1피스당) 연체료가 발생합니다.
더페어골프는 예약시스템으로 운영되며 다음 고객을 위해 꼭 반납일에 반납이 될 수 있도록 신경 써 주시기 바랍니다.
(3일 이상 반납 지연 및 연락이 안될 경우 형사고발 조치될 수 있습니다.)

처음 주문 시 지정하신 마지막 일로 반납 일이 지정됩니다.

모든 저희의 의류 및 행거 등 부속품 전체는 수거와 동시에 소독과 세탁 진행됩니다. 저희 세탁 시스템에는 살균 소독이 동시 진행되어 바이러스는 완벽히 제거됩니다.

고객 직접 세탁 시 훼손이 발생할 우려가 있어 세탁은 더페어골프에서 진행합니다. 직접 세탁 시 훼손된 의류의 경우 THE FAIR GOLF에서 책임지지 않습니다.

THE FAIR GOLF에서는 자체적인 수선은 허용하지 않습니다.
*직접 수선 시 훼손으로 간주되어 훼손에 대한 소비자 청구가 이루어질 수 있습니다.

대여한 상품은 3일간 이용이 가능합니다.

다른 고객님이 대여, 세탁, 수선 중에 있는 상태입니다.

네 가능합니다. 의류의 경우 멤버십과 원타임 렌탈 모두 각각 개별로 대여 가능합니다.단, 멤버십의 경우 매월 첫 배송비 무료이며 추가로 원타임렌탈을 이용하실 경우 추가 배송비가 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

더페어골프 서비스는 예약으로 진행되며 대여 전 협의 없이 연장은 불가한 점 양해 부탁드립니다. 여행 일정이 있으시거나 기간에 대한 문의는 웹 사이트 하단 문의하기 및 카카오톡 (@더페어골프) 고객센터로 문의하기로 문의해주세요.

네 가능합니다. 멤버십 이용 상품과 별개로 원타임 렌탈을 이용하실 수 있습니다.

다른 고객님이 대여 및 예약 중, 세탁, 수선 중에 있는 상태입니다.

죄송합니다. 이미 진행된 상품에 대해서는 이 후 멤버십 결제로 처리가 어려운 점 양해부탁드립니다.

죄송합니다. 멤버십 이용 도중 등급 업그레이드는 불가하며 멤버십 추가 구매로 이용부탁드립니다.

멤버십 이용권 해지는 1개월 권의 경우 서비스 이용을 하지 않은 상태에서 7일 이내 취소요청 주시면 취소 가능합니다. 3개월 이용권의 경우 중도 해지 시 할인 전 금액의 10%의 위약금 발생할 수 있습니다. 취소 요청은 웹 사이트 하단 문의하기 및 카카오톡(@더페어골프) 고객센터로 문의주세요.

대여중인 상품을 바로 구매는 불가능하며, 멤버십 고객들 대상으로 FINAL SALE을 제공중이며 추후 일정은 안내드리고 있습니다. FINAL SALE의 경우 최소 50% ~ 80% 할인된 가격으로 구매 가능하며 멤버십 등급별로 차등 오픈됩니다.

월~금 오전 10:00 부터 오후 5:30 까지 운영중입니다. (점심시간 12:30분~ 1시30분) 주말, 공휴일에는 고객센터 운영이 되지 않는 점 양해 부탁드립니다.